Devoluciones
Cualquier producto podrá ser devuelto siempre y cuando el cliente lo comunique dentro de los primeros 14 días naturales desde su recepción. Para ello, el producto deberá estar en perfecto estado y deberá conservar su embalaje original (los productos desechables no se pueden devolver).
Para devolver el paquete, desde Ferretería Hidráulicas Talavera te ofrecemos la posibilidad de gestionar nosotros mismos la devolución del producto a través de nuestra agencia de transportes, pero estos gastos irán a tu cargo. En caso de no aceptar este servicio, serás tú el encargado de gestionar la devolución asumiendo igualmente los gastos de devolución.
En el caso de que el motivo de devolución sea imputable a Ferretería Hidráulicas Talavera (el producto es defectuoso, no es el artículo pedido, etc.) te reembolsaremos el importe total y nos haremos cargo de los gastos de devolución.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. En estos casos, tú también asumirás los gastos de devolución.
Cambios de talla en ropa y calzado
Para solicitar un cambio de talla tanto en ropa como en calzado igualmente dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello, el producto deberá estar en perfecto estado y deberá conservar su embalaje original.
Para realizar el cambio de talla, nosotros mismos nos encargaremos tanto de la recogida del producto que quieres cambiar, como del envío de la nueva talla. En este caso, tendrás que asumir los gastos derivados de la devolución de la prenda que pediste inicialmente y de los gastos de envío de la nueva talla.